Pernyataan privasi ini berlaku untuk pengolahan data pribadi pengunjung situs web kami serta pengguna layanan kami atau perwakilan yang berwenang dari mereka.

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk pemrosesan data pribadi pengunjung situs web kami serta pengguna layanan kami atau perwakilan resmi mereka.

SINNLA Holding Deutschland oHG yang beralamat di Ortsstraße 125, 07368 Liebengrün, Jerman, bertindak sebagai pengendali data untuk pengolahan data pribadi yang dijelaskan dalam pernyataan privasi ini.

Kami dapat mengumpulkan data pribadi secara langsung dari Anda atau perwakilan yang berwenang, serta dari pihak ketiga seperti agen penjualan atau pemesanan Anda, penyedia layanan kami, atau mitra bisnis lainnya jika Anda berinteraksi langsung dengan mereka. Hal ini terutama terjadi dalam situasi berikut:

a. ketika Anda menggunakan layanan kami, termasuk pemesanan layanan melalui situs web kami;

b. ketika Anda menggunakan atau mengakses situs web kami;

c. ketika Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, telepon, secara tertulis, atau melalui saluran layanan pelanggan kami, situs web, atau platform media sosial;

d. ketika Anda mendaftarkan, membuat, atau mengubah akun online di kami;

e. ketika Anda memberikan data pribadi Anda kepada kami dalam rangka kegiatan pemasaran, seperti acara atau pameran yang diselenggarakan oleh SINNLA.

Kami tidak dapat menentukan usia pengunjung situs web kami atau pelanggan newsletter kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah mengirimkan data pribadi kepada kami tanpa pengetahuan dan persetujuan Anda, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data tersebut dan jika perlu membatalkan langganan newsletter anak tersebut.

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak memiliki pengaruh atas bagaimana pihak yang bertanggung jawab atas situs tersebut memproses data pribadi Anda dan tidak bertanggung jawab atas operasi atau praktik pengolahan data mereka. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan situs tersebut.

5.1. Ketika Anda berinteraksi dengan SINNLA

5.1.1. Untuk menjawab pertanyaan Anda atau menanggapi keluhan atau permintaan Anda

Apa artinya? Jika Anda menghubungi kami secara pribadi, melalui titik penjualan kami, layanan pelanggan SINNLA, email, telepon, situs web, media sosial, atau melalui perwakilan yang berwenang, kami menggunakan data pribadi Anda untuk menjawab pertanyaan Anda atau menanggapi keluhan, klaim, atau permintaan Anda.

Apa dasar hukum kami? Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan pemenuhan kontrak dengan Anda atau atas dasar kepentingan sah kami untuk menyediakan layanan pelanggan. Tanpa pengolahan data pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat menangani permintaan Anda dengan benar.

Data pribadi apa yang kami gunakan? Untuk tujuan ini kami menggunakan nama, sapaan, data kontak, alamat surat, alamat email, korespondensi Anda dengan SINNLA serta data pribadi lain yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan atau menanggapi keluhan Anda.

5.1.2. Perekaman telepon untuk tujuan pelatihan dan layanan pelanggan

Apa artinya? Kami dapat memantau atau merekam panggilan telepon Anda untuk tujuan pelatihan dan layanan pelanggan.

Apa dasar hukum kami? Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami untuk memastikan kualitas layanan pelanggan atau untuk tujuan pelatihan.

Data pribadi apa yang kami gunakan? Kami memproses semua data pribadi yang digunakan dalam konteks percakapan tersebut.

5.2. Ketika Anda mengakses situs web kami atau mendaftarkan akun online SINNLA

5.2.1. Untuk pengelolaan dan peningkatan situs web kami

Apa artinya? Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu tentang perangkat Anda dan perilaku penelusuran Anda untuk mendukung operasi dan peningkatan situs web kami.

Apa dasar hukum kami? Kami memproses data ini berdasarkan kepentingan sah kami untuk menyediakan situs web yang berfungsi dengan baik dan aman.

Data pribadi apa yang kami gunakan? Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, URL referer, nama host komputer pengakses, serta waktu permintaan server.

5.3. Untuk tujuan pemasaran

Apa artinya? Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk mengirimkan informasi tentang produk, layanan, dan penawaran kami yang mungkin menarik bagi Anda, jika Anda telah memberikan persetujuan atau kami memiliki kepentingan sah.

Apa dasar hukum kami? Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda atau kepentingan sah kami.

Data pribadi apa yang kami gunakan? Nama, alamat email, preferensi, dan riwayat interaksi dengan komunikasi pemasaran kami.

5.8. Kepentingan sah

Jika SINNLA mengandalkan kepentingan sah dalam pengolahan data pribadi, kami telah melakukan penilaian kepentingan dengan cermat untuk memastikan bahwa pengolahan tersebut diperlukan dan kepentingan sah kami tidak diabaikan oleh kepentingan, hak, dan kebebasan subjek data.

Cookie adalah berkas informasi kecil yang menyimpan dan mengambil data tentang kunjungan Anda ke situs web kami, misalnya bagaimana Anda mengakses situs kami, bagaimana Anda menavigasi situs, dan konten apa yang menarik bagi Anda. Informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie dapat ditemukan dalam Kebijakan Cookie kami.

7.1. Di dalam Grup SINNLA

Karyawan SINNLA hanya berwenang mengakses data pribadi sejauh diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dan menjalankan tugas mereka.

Sebagai bagian dari organisasi global yang berkantor pusat di Jerman, data pribadi yang kami kumpulkan dapat ditransfer secara internasional di dalam Grup SINNLA untuk tujuan bisnis atau administratif ke negara-negara tempat SINNLA beroperasi dan yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang tidak sekomprehensif di Wilayah Ekonomi Eropa. Jika diperlukan, SINNLA memastikan langkah-langkah perlindungan yang memadai diambil untuk memenuhi persyaratan pengiriman data internasional sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

7.2. Di luar Grup SINNLA

Kami dapat mengungkapkan atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam rangka pemenuhan kontrak dengan Anda atau sebagaimana dijelaskan berikut. SINNLA dapat mengungkapkan data pribadi yang kami kumpulkan atau terima terutama kepada penerima berikut:

a. Orang yang bertindak atas nama Anda;

b. Perusahaan lain, penyedia layanan, mitra, atau entitas lain yang menyediakan layanan atau menjalankan fungsi untuk kami;

c. Otoritas penegak hukum, pengadilan, serta otoritas pemerintah dan pengawas jika kami berpendapat bahwa pengungkapan diperlukan berdasarkan hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku.

Jika pihak ketiga memproses data pribadi Anda hanya berdasarkan instruksi dari SINNLA, maka pihak tersebut bertindak sebagai pengolah data. Kami mengadakan perjanjian pengolahan data dengan pengolah tersebut yang mengharuskan mereka memproses data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku dan hanya untuk menyediakan layanan bagi kami.

Dalam kasus lain, data pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum. Jika data pribadi disampaikan kepada pihak ketiga, kami mengambil langkah kontraktual, teknis, dan organisasi yang diperlukan untuk melindungi data pribadi tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Pengungkapan tersebut dapat mencakup pengiriman data pribadi ke negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk negara-negara yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang tidak sekomprehensif di Wilayah Ekonomi Eropa. Jika diperlukan, SINNLA memastikan langkah-langkah perlindungan yang memadai diambil untuk memenuhi persyaratan pengiriman data internasional.

SINNLA telah menerapkan langkah-langkah perlindungan data pribadi karena keamanan data Anda adalah perhatian utama kami. Untuk mencegah akses tidak sah atau pengungkapan data pribadi, kami telah menetapkan langkah perlindungan fisik, teknis, dan administratif guna melindungi data pribadi dari penghancuran, kehilangan, kerusakan, perubahan, pengungkapan tidak sah, atau akses tidak sah secara kebetulan maupun sengaja serta dari semua bentuk pengolahan yang melanggar hukum lainnya.

Meskipun kami mengambil langkah yang wajar dan tepat untuk melindungi data pribadi, kami tidak dapat menjamin keamanan data pribadi yang dikirimkan melalui internet atau koneksi serupa ke situs web kami.

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau untuk memenuhi persyaratan hukum, regulasi, perpajakan, atau audit.

Setelah data pribadi tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah yang wajar secara ekonomi dan teknis untuk membuat data pribadi tersebut tidak dapat dipulihkan dan tidak dapat direproduksi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi kapan saja. Anda juga dapat meminta pembatasan pengolahan, menolak pengolahan, mengajukan hak portabilitas data, atau jika persetujuan Anda merupakan dasar hukum kami, menarik persetujuan tersebut kapan saja. Kirimkan permintaan melalui halaman kontak di situs web kami. Bergantung pada negara tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan.

Setiap permintaan harus mencantumkan: nama Anda, alamat, serta informasi lain yang dapat membantu mengidentifikasi Anda.

Jika Anda telah menambahkan data pribadi ke akun online Anda, Anda dapat mengubah data akun atau pribadi Anda di pengaturan profil dan mengatur kata sandi baru di ubah kata sandi.

Kami tidak mengenakan biaya untuk memproses permintaan Anda, kecuali permintaan tersebut jelas tidak berdasar atau tidak proporsional.

Jika Anda tidak ingin menerima newsletter kami lagi, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan dalam salah satu email newsletter kami. Selain itu, Anda dapat mengajukan permintaan berhenti berlangganan melalui halaman kontak di situs web kami. Pemrosesan permintaan Anda dan pembaruan sistem kami untuk menghapus alamat email Anda dari daftar distribusi dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai pengolahan data pribadi Anda atau pernyataan privasi ini, silakan hubungi:

SINNLA Holding Deutschland oHG
Ortsstraße 125
07368 Liebengrün
Jerman
Kepada Petugas Perlindungan Data

Anda juga dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui email. Harap diperhatikan bahwa Anda juga memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang.